近日，微信在京發(fā)布《2019微信知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），對過去一年半來微信在平臺治理、涉及商標(biāo)和版權(quán)等領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)情況進(jìn)行了梳理。其中，在涉及微信個(gè)人賬號商標(biāo)侵權(quán)問題上，《報(bào)告》顯示，2018年及今年上半年，微信已處理品牌侵權(quán)個(gè)人賬號近11萬個(gè)，為品牌權(quán)利人輸送侵權(quán)線索超過50萬條。在涉及微信公眾號的商標(biāo)保護(hù)上，2018年及今年上半年，共有超過6500個(gè)品牌商標(biāo)類關(guān)鍵詞被微信納入關(guān)鍵詞庫，每日攔截假冒注冊商標(biāo)行為超過1.1萬次。
據(jù)騰訊公司法務(wù)副總裁兼副總法律顧問謝蘭芳介紹，微信通過構(gòu)建“三位一體、兩大重點(diǎn)、全場景覆蓋”的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，將微信品牌維權(quán)平臺、微信版權(quán)保護(hù)計(jì)劃和全電子化侵權(quán)投訴系統(tǒng)為一體，以商標(biāo)權(quán)、版權(quán)保護(hù)為重點(diǎn)，覆蓋個(gè)人賬號、公眾號、小程序等全場景的保護(hù)體系。在涉?zhèn)€人賬號商標(biāo)侵權(quán)問題上，微信不僅加大了對個(gè)人賬號的處置力度，還不斷向品牌權(quán)利人輸送侵權(quán)線索、主動清除侵權(quán)信息等。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年及今年上半年，微信全平臺處理品牌侵權(quán)個(gè)人賬號共計(jì)近11萬個(gè)，其中，微信品牌維權(quán)平臺作為處理售假賬號的主力軍，共處理品牌侵權(quán)個(gè)人賬號9.5萬個(gè)，平均每天處理超170個(gè)賬號。此外，微信品牌維權(quán)平臺為品牌權(quán)利人提供了大量有價(jià)值的侵權(quán)線索，有效幫助了品牌權(quán)利人發(fā)現(xiàn)并鑒別微信內(nèi)的侵權(quán)內(nèi)容。2018年至2019年上半年，微信品牌維權(quán)平臺向品牌方推送了用戶舉報(bào)線索超過50萬條。
此外，微信在收到品牌權(quán)利人提交的鑒定結(jié)論和相關(guān)證據(jù)后，根據(jù)用戶投訴的情況、具體侵權(quán)情節(jié)以及違規(guī)程度，對侵權(quán)賬號給予相應(yīng)處理。2018年及2019年上半年，微信處理了超過9.5萬個(gè)涉嫌售假或商標(biāo)侵權(quán)個(gè)人賬號，其中， 微信封禁了近3.6萬余個(gè)賬號，對5萬余個(gè)賬號進(jìn)行了朋友圈功能限制，清除頭像、昵稱、朋友圈等侵權(quán)信息超過5.9萬條。
與在微信個(gè)人賬號場景用戶多利用微信朋友圈、個(gè)人信息設(shè)置等私密場所和非公開功能展示侵權(quán)假冒信息不同，微信公眾平臺用戶對品牌權(quán)利人的侵害行為多以發(fā)布假冒信息內(nèi)容為主。對此，微信知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)團(tuán)隊(duì)積極探索“技術(shù)發(fā)現(xiàn)+人工復(fù)核”的方式，主動識別發(fā)現(xiàn)、攔截處理假冒侵權(quán)信息。
謝蘭芳介紹，針對品牌商標(biāo)、商號、名稱等被仿冒注冊的現(xiàn)象，微信公眾平臺設(shè)立了針對假冒品牌行為的高頻關(guān)鍵詞庫。在公眾號和小程序的注冊命名及運(yùn)營階段，設(shè)置了品牌侵權(quán)關(guān)鍵詞預(yù)先攔截機(jī)制：對于注冊商標(biāo)進(jìn)行線上保護(hù)，要求注冊命名時(shí)提交商標(biāo)注冊證或者商標(biāo)使用授權(quán)證明，對于假冒品牌商標(biāo)注冊的公眾號和小程序進(jìn)行主動攔截，并且堅(jiān)持微信公眾平臺賬號命名唯一。在過去的一年半時(shí)間，微信知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)補(bǔ)充和優(yōu)化微信公眾平臺品牌關(guān)鍵詞保護(hù)的模型。通過收集、梳理品牌權(quán)利人的需求，結(jié)合微信公眾平臺對主體名稱通用性的判斷和梳理，2018年及2019上半年共有超過6500個(gè)品牌商標(biāo)類關(guān)鍵詞被平臺納入關(guān)鍵詞庫。截至2019年上半年，微信公眾平臺搭建的關(guān)鍵詞庫總量超6萬個(gè)，其中品牌類關(guān)鍵詞超過2.8萬個(gè)，因命中關(guān)鍵詞庫而被攔截的假冒注冊商標(biāo)行為約達(dá)每日1.1萬余次。
在過去一年半里，微信公眾平臺不定期對公眾號及小程序的合規(guī)性進(jìn)行主動巡查，針對假冒、售假、侵權(quán)等現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)打擊，保障品牌權(quán)利人和用戶的合法權(quán)益。2018年及2019年上半年，微信平臺共審核了2700個(gè)公眾號及380個(gè)小程序，對其中嚴(yán)重售假侵權(quán)的1200多個(gè)公眾號和150多個(gè)小程序進(jìn)行了注銷/下架處理。
除了以上主動措施，品牌權(quán)利人還通過微信全電子化侵權(quán)投訴流程維護(hù)了自身的合法權(quán)益。2018年及2019年上半年，微信公眾平臺收到超過25萬單關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)、企業(yè)名稱占用及其他知識產(chǎn)權(quán)類的投訴，包括針對公眾號、小程序的賬號信息侵權(quán)、頭像昵稱侵權(quán)等，微信平臺共核實(shí)處理了超過6萬單投訴，其中，處理了因商標(biāo)權(quán)侵權(quán)的3.4萬多個(gè)賬號，因名稱類侵權(quán)處理了1.5萬多個(gè)賬號，因整體仿冒處理了近1.4萬個(gè)賬號。