為貫徹落實(shí)總公司對福建省知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)的工作開展，明確2019年福建分公司工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，全面推升知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)認(rèn)證審核員的業(yè)務(wù)能力，2019年2月20日-22日，福建分公司在廈門舉辦“百尺竿頭”中規(guī)審核員能力提升集訓(xùn)班。

此次集訓(xùn)班由福建分公司田恩濤總經(jīng)理主持，并邀請審核部張恒君部長、培訓(xùn)與技術(shù)部彭娟部長為福建分公司全體人員及其他相關(guān)審核員共18人，講授了有關(guān)審核過程的有效控制、審核工作階段性（年度）總結(jié)與期望、審核有效性研討及典型案例分享等相關(guān)課程。

全員認(rèn)真聽張恒君部長的講解

張恒君部長結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，分別從企業(yè)和審核員的角度，詳細(xì)講述了審核員的職業(yè)定位，以及審核員自身角色如何轉(zhuǎn)變、服務(wù)意識的如何提升等問題，并從企業(yè)的視角出發(fā)，針對企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)，帶領(lǐng)大家對審核有效性進(jìn)行研討。研討過程中，張部長分享了許多他在審核中遇到的實(shí)際案例，并對審核員在審核活動(dòng)中可能遇到的問題提出了許多有效解決途徑和可行性措施，讓參訓(xùn)人員有了更多新的啟發(fā)。

彭娟部長圖文并茂地剖析經(jīng)典案例

彭娟部長主要針對審核過程的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)控制、有效溝通技巧、管理層審核思路、技巧和案例分享等方面進(jìn)行講解，理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式讓大家受益匪淺。在答疑和討論環(huán)節(jié)中，大家十分珍惜此次集訓(xùn)機(jī)會，紛紛發(fā)言，將自己在審核工作中遇到的問題提出，向老師虛心請教。

整個(gè)集訓(xùn)過程中，張恒君部長和彭娟部長以圖文并茂、生動(dòng)有趣的講解形式，通過對具體案例的重點(diǎn)剖析，與審核員們進(jìn)行交流，整體氣氛十分活躍。

經(jīng)過兩天的集訓(xùn)，審核員們紛紛表示，此次的集訓(xùn)活動(dòng)對審核業(yè)務(wù)能力的提升起了很大的作用，特別是對審核思路、與受審企業(yè)的有效溝通技巧、服務(wù)意識的提升等方面有了更加清晰明確的方向。