2月16日，中規(guī)公司召開電話會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)《市場監(jiān)管總局 國家藥監(jiān)局 國家知識產(chǎn)權(quán)局 支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條》相關(guān)精神，并就切實(shí)加強(qiáng)疫情防控，有序做好知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作進(jìn)行研究部署。會議強(qiáng)調(diào)，要立足疫情下企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的新形勢，貼近實(shí)際創(chuàng)新服務(wù)方式，為企業(yè)提供更加便捷、更具針對性的技術(shù)服務(wù)，為復(fù)產(chǎn)企業(yè)解決實(shí)際問題。
疫情發(fā)生以來，中規(guī)公司積極做好新型冠狀病毒的防控工作，并于2月3日起恢復(fù)了認(rèn)證受理、頒發(fā)證書、開具發(fā)票等工作。同時(shí)，針對疫情發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，通過加強(qiáng)電話業(yè)務(wù)受理、安排專人對接等方式，有序做好疫情下的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作。
會議指出，在抗擊疫情的新形勢下，中規(guī)公司要及時(shí)學(xué)習(xí)、有效落實(shí)上級的各項(xiàng)指示，提高政治站位，明確工作思路，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量不降低，與客戶共度時(shí)艱。
為進(jìn)一步助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，會議強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)加強(qiáng)對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)，開辟線上咨詢、受理等綜合服務(wù)通道。同時(shí)，針對客戶實(shí)際情況，采取線上認(rèn)證申請受理、延期現(xiàn)場審核檢查等方式，為企業(yè)提供及時(shí)、有效地知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。
會議指出，要充分利用電話、網(wǎng)絡(luò)等形式，加強(qiáng)對客戶的回訪工作，了解疫情下企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)需求，量身打造服務(wù)方案，確保相關(guān)服務(wù)能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q實(shí)際問題；掌握疫情對不同企業(yè)、行業(yè)帶來的影響，制定后續(xù)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)方案，提升企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
會議要求，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，緊密結(jié)合各地實(shí)際，把上級要求進(jìn)一步細(xì)化，落實(shí)落細(xì)落到位，更好服務(wù)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。